複合機のサポート、メンテナンスはどこが行うか必ず確認を。

複合機のメンテナンスはどこが行うか必ず確認

最近、お問い合わせをいただいた際に「サポート、メンテナンスはどこが行いますか?」と聞かれることが増えました。

弊社はXeroxのメーカーサポート・メンテナンスを採用しております。
メーカーメンテナンス以外には自社メンテナンスと言って、許可を得た販売店が行うメンテナンスがあります。

メーカーメンテナンスと自社メンテナンスなら間違いなくメーカーメンテナンスが良い。と言うのが弊社の考え方です。
販売店がメーカーのメンテナンスに敵う点はないです。サポート・メンテナンス人員しかり、蓄積された情報しかりです。他メーカーさんのサポート・メンテナンスは知りませんが、Xeroxのサポート・メンテナンスで苦情をいただいたことはございません。

自社メンテナンスでも事前にきちんとメンテナンス体制を説明して、抜群のサポート体制を組まれている販売店さんなら安心だと思いますが、知らないで自社メンテナンスを組まれているかたは一度確認した方が良いかと思います。

そういった相談もお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

エスワイティーシステム株式会社
高須賀 崚

複合機 リース 採用御礼! 豊中市 T様 xerox機

複合機 xerox 大阪 豊中市T様にリースで入れ替えていただきました!

事務所には新機種のDocuCentre-ⅦC2273PFSを納品させていただきました。
ダイレクトFAXドキュワークスも絡めた提案をいたしました。
デスクに座ったままFAXができるので喜ばれておりました。

弊社、柔軟な対応を心がけておりますので一度ご相談ください!

営業部 高須賀崚

複合機 リース 大阪
複合機

 

複合機 リース 採用! 大阪市 S様 xerox機

複合機  xerox 大阪 大阪市S様にリースで入れ替えていただきました!

PCのサポートでお取引いただいておりましたS様ですが、この度複合機のお取引もいただくことが出来ました。
今まではscanしたデータを手動でクラウドのフォルダに入れておられたのですが、複合機のscan宛先にクラウドを追加しまして、手動でデータを移動する必要をなくしました。これにより、大変楽になったと大喜びされております。

弊社、複合機の設定だけでなくPCのサポートも普段行っております。ですので、「PCの設定はわからない」「メーカーに聞いてくれ」などのお客様のお手間になるような対応はいたしません。窓口が弊社1本になれるよう努力しておりますので、是非一度お問い合わせください!

営業部 高須賀

複合機 リース 大阪
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複合機 リース 採用御礼! 貝塚市 T様 xerox機

複合機 xerox 大阪 貝塚市T様にリースで入れ替えていただきました!

T様は今まで他メーカの複合機を使っておられましたが、Xeroxを一度使ってみたいと言うことでお問い合わせ頂きました。
実際の印字した物をお見せして、色味を大変気に入られ契約をいただきました。

また、いままでscanをわざわざメールでPCに送っておられたのですがNASを提案しましてすべてNASにscanデータを送ることにしていただいたので作業が楽になるかと思います。

事務所には新機種のDocuCentre-ⅦC2273PFSを納品させていただきました。
ダイレクトFAXドキュワークスも絡めた提案をいたしました。

弊社、柔軟な対応を心がけておりますので一度ご相談ください!

営業部 高須賀崚

複合機 リース 大阪
複合機

 

複合機 リース 採用御礼! 箕面市 K様 xerox機

複合機 xerox 大阪 箕面市K様にリースで入れ替えていただきました!

事務所には新機種のDocuCentre-ⅦC2273PFSを納品させていただきました。
K様はXeroxの複合機を10年前にご購入いただいたのですが、部品供給がなくなるためこの度新しい複合機の導入をしていただけました。

10年経っていますので、複合機も大きき変わっております。コスト面で言えばカウンター料金を大幅に下げることができました。また、消費電力も5分の1程度のなっていますので、年間で6000円ほどの削減になります。

新しく入れ替えることでむしろ安くなる場合がありますので、ぜひ一度ご相談ください!

営業部 高須賀崚

複合機 リース 大阪
複合機

 

複合機 リース 採用御礼! 豊中市 K様 xerox機

複合機 xerox 大阪 豊中市K様にリースで入れ替えていただきました!

事務所には新機種のDocuCentre-ⅦC2273PFSを納品させていただきました。
弊社とは違う代理店様からXerox機をご利用になられていたのですが、代理店様が店を畳まれた関係で弊社にネットよりお問い合わせ頂きました。
基本的に、他Xerox代理店から既に導入済みの場合は新しく弊社が入ることはできないのですが、今回のような場合はお取引することができます。弊社は複合機の保守を全てXeroxに委託しております。その為、他代理店からの引継ぎの場合でも必ず満足のいくサポートを行えますのでご安心ください。

メンテナンスにはメーカーメンテナンスと自社メンテナンスと呼ばれる物があり、弊社はメーカーメンテナンスを採用しております。メーカーメンテナンスを採用している理由は、なんと言ってもXeroxのサポートが素晴らしい評価を受けているからです。
Xeroxのサポートは抜群に良いですと宣伝しておきながら、自社メンテナンスを行っている販売店をたまに見かけます。自社メンテナンスはメーカーのメンテナンスではないのでXeroxのサポートとは違います。

複合機を買われる際は、価格だけでなくメンテナンスをどこが行うかしっかりと確認してご契約なさることをオススメいたします。

営業部 高須賀崚

複合機 リース 大阪
複合機

 

複合機 リース採用! 豊中市 A様 xerox機

複合機  xerox 大阪 豊中市A様にリースで入れ替えていただきました!

2016年、弊社からXerox複合機をリースしてくださったA社様。事業が大変順調で従業員が増えたことを機に複合機のグレードアップをしてくださいました!前回は毎分20枚機の機械でしたが、今回は毎分35枚機の機械をご採用です。
機種は最新機種のDocuCentre-ⅦC3373PFSを納品させていただきました。

今回、機能を上げた機種を導入していただきましたが、初めから印刷の早い機種を提案していなかったわけではございません。初めて複合機を導入される際、大体どのぐらい印刷をするか予想がつかないお客様が多いためまずは印刷速度20枚機前後を提案させていただいております。この速度で遅いと感じられる方もいらっしゃいますし、このままで十分というかたもいらっしゃいます。

実際の機械を見て速さを確認したいというご要望にもお答えできるよう、複合機の展示場にご案内もいたしますので是非ご相談ください!

営業部 高須賀崚

複合機 リース 大阪
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複合機 リース採用! 大阪市 G様 xerox機

複合機  xerox 大阪 豊中市G様にリースで入れ替えていただきました!

本社を豊中市に置かれているG社様。本社と複数の拠点でXerox複合機をご採用いただいております。この度、拠点の一つである大阪市にある事務所の他メーカー複合機が古くなったということで、リースでの入れ替えをしてくださいました。事前に現地調査を行うのですが、大変申し上げにくいのですが複雑な作業が生じるであろう現場でございました。

どんな現場だったかと簡単に言いますと「ネットワークがない」状態でございました。いままでお使いの複合機は各PCに繋がっておらず紙から紙へのコピーとFAXを行うだけに利用されており正直、宝の持ち腐れ状態でした。PCからプリントをできなかったことは大変不便だったこととお察しいたします。

納品当日ですが、まずはネットワーク作りからスタートです。現状、各PCは孤立状態ですのでHUBとルーターを用いてネットワークを構築いたしました。これにより各PCは同じネットワークに属することになるので、PC間のデータ移動も楽になります。

そして、ネットワークが構築されましたので、そこに複合機を参加させます。これによりどのPCからも印刷が可能となりました。ダイレクトFAXも設定いたしましたので、間違いなく便利な環境になりました!

弊社、複合機の設定だけでなくPCのサポートも普段行っております。ですので、「PCの設定はわからない」「メーカーに聞いてくれ」などのお客様のお手間になるような対応はいたしません。窓口が弊社1本になれるよう努力しておりますので、是非一度お問い合わせください!

営業部 高須賀

複合機 リース 大阪
複合機

おかげ様で Xeroxセーリング2018 シルバー賞を獲得いたしました!

 お取引先の皆様、そして優秀な複合機を提供してくださるXeroxさん!日頃から弊社を支えてくださり誠にありがとうございます。

 おかげ様でXeroxセーリング2018年でシルバー賞を受賞いたしました!今までは最高でもブロンズ賞でしたが、初めてのシルバー賞でございます。

 残念ながら昨年は賞を取れませんでしたが、その反省をいかした結果が少しでたのかなと自画自賛でございます。

 2019年5月で創業21年となりますのでこれからも「導入していただいてからが本番」という考えを第一に頑張って参ります。どうぞこれからもよろしくお願いします。

高須賀

受賞

複合機 採用御礼! 池田市 E様 xerox機

複合機 採用御礼! 池田市 E様にxerox機をリースでご契約いただきました!

長年、他メーカー 複合機 をご利用中でしたがこの度xeroxのDocuCenterⅥC2271PFSにお買い換えいただきました!

採用理由は
・カウンター料の大幅値下げ
ドキュワークスの活用提案

上記2つを気に入っていただきご採用となりました。カウンター料が現在の半値になり、単純計算でコストは半分に。そして、ドキュワークスを利用でのペーパーレス提案で現在の2割印刷枚数を減らすことが可能となる予定です!
二つのコストダウンを合わせると合計で月に2万円以上のコストダウンになりますので、新しい複合機に替えていただいてもおつりがきます。

コストダウンができ、新しい機械が入り、更に弊社のアフターサポートもついてきますのでお客様には大変ご満足いただけております!
以前からPC環境でお悩みが多かったようで、複合機の質問よりかはそちらの質問を多くして頂いております。弊社は複合機に繋がっている環境のサポートまで行いますので、複合機のことだけでなくPC関係のご相談もお気軽にご相談ください。

E様今後ともよろしくお願いいたします。

営業部 高須賀 崚

複合機 リース 大阪
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