複合機 xerox 大阪 吹田市江坂 R様にリースで導入していただきました！

他メーカーご利用中からXerox 複合機 に入れ替えていただきました！お問い合わせいただいた経緯をお聞きした所、複合機には不満はないけど現在の販売店に不信感があるから他社の話も聞いてみたい。とのことで弊社にお問い合わせをしてくださったとのことです。

弊社のサポートを評価いただき複合機の採用いただきました！

現在の不満に思われているところを先にお聞きすることもできるのですが、お聞きする前に弊社のサポート体制についてお話させていただきました。
そうした所、R様から弊社のサポート体制をお気に入りいただいたようで複合機のお見積り依頼をいただきました。

結果として、現在不満に思われていたことは「新しく入れ替えたPCの複合機の設定に関するサポートが一切ない。入れた後、全く連絡がない」ということでした。弊社は複合機導入後何年経過していてもサポートをさせていただいております。また、一定期間経過しますと導入後の問題点等がおきていないかお電話や訪問でお聞きするようにしています。

ちなみに今回採用いただいた機種はDocuCentre-ⅥC3371PFSです。

現在、何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談ください。

営業部　高須賀崚